Условия возврата

Редакция от 23 октября 2026 года

1. Право отказаться в течение 14 дней

Если вы покупаете курс как потребитель, закон даёт вам право отказаться от договора в течение 14 дней со дня заключения договора без объяснения причин. Но у этого права есть исключение для цифрового контента, которое описано ниже.

2. Немедленный доступ и ваше согласие

Курс — это цифровой контент, который мы открываем сразу после оплаты. Поэтому перед оплатой вы ставите отметку:

«Я прошу сразу открыть мне доступ к курсу и понимаю, что после начала предоставления теряю право отказаться от договора в течение 14 дней.»

Без этой отметки оплата не проходит. Мы сохраняем дату и время вашей отметки. После подтверждения оплаты мы отправляем вам письмо с условиями договора.

3. Когда мы вернём деньги

Даже после открытия доступа мы вернём оплату, если:

вы оплатили курс дважды или по ошибке;
доступ не открылся и мы не смогли устранить проблему в течение 5 рабочих дней;
материалы курса существенно не соответствуют описанию на сайте.

Права, которые закон гарантирует потребителю при ненадлежащем качестве цифрового контента, сохраняются.

4. Если курс просто не подошёл

Напишите нам в течение 7 дней после покупки на support@karinazarja.com. Мы рассмотрим вашу ситуацию индивидуально. Это добровольное предложение, оно не ограничивает ваши права по закону.

5. Как подать заявление

Отправьте письмо на support@karinazarja.com с адреса, который вы указали при покупке. Можно использовать образец:

Я, [имя и фамилия], отказываюсь от договора на доступ к курсу «Беременность в лёгкости», заключённого [дата покупки]. Почта, указанная при покупке: [адрес]. Прошу вернуть оплату тем же способом, которым она была внесена. [Дата]

6. Сроки и способ возврата

Мы рассматриваем заявление в течение 5 рабочих дней.
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, не позднее чем через 14 дней после того, как мы согласились с возвратом.
Время зачисления зависит от вашего банка, обычно 5–10 рабочих дней.
После возврата доступ к курсу закрывается.

7. Когда возврат не производится

Возврат не производится, если доступ был закрыт из-за нарушения правил использования материалов (раздел 6 оферты: передача входа другим людям, запись и распространение видео).